Граждане Республики Молдова, проживающие в сельских населенных пунктах, где работают унифицированные центры предоставления услуг (УЦПУ), а также в близлежащих, пользуются доступ к надежным и удобным услугам у себя дома, утверждают администрация и жители села Пелиния Дрокиевского района и села Коржеуць Бриченского района. 5 июля 2022 года в этих двух населенных пунктах побывали представители Агентства электронного управления (АЭУ). Визиты предприняты в связи с мониторингом работы УЦПУ, открытых в рамках проекта «Модернизация государственных услуг», внедряемого при содействии Группы Всемирного банка.

Пилотный проект создания УЦПУ направлен на то, чтобы приблизить инновации к людям, обеспечить населению больше удобства и больше преимуществ, избавить граждан от дополнительных затрат, связанных с поездками в районные центры или муниципии, чтобы воспользоваться там государственными услугами. Пока эта модель предоставления государственных услуг применяется только в 17 населенных пунктах страны. В отличие от многофункциональных центров Агентства государственных услуг УЦПУ дополнительно дают людям возможность получить информацию и воспользоваться услугами, которые оказывает Национальная касса социального страхования, а также зарегистрироваться со статусом безработного в Национальном агентстве занятости населения.

За пять месяцев работы УЦПУ в селе Пелиния обслужил более 300 граждан. Здесь людям помогли записаться в режиме онлайн для получения различных видов госуслуг, документов и выписок. В УЦПУ, открытом в селе Коржеуць Бриченского района, услугами нового учреждения воспользовались около 350 граждан, в том числе из близлежащих сел, а также сограждане, временно находящиеся за рубежом. Здесь с помощью электронных услуг и платформ они смогли решить вопросы, связанные с оформлением документов.

Директор АЭУ Ольга Тумурук подчеркнула, что главная задача модернизации госсектора с помощью цифровизации состоит в повышении эффективности процесса взаимодействия государственных учреждений с гражданами, а также межинституционального обмена информацией, чтобы в результате люди могли пользоваться госуслугами преимущественно в онлайновом формате и запрашивать доставку услуг по месту своего пребывания. В этих целях в скором времени запустят новую правительственную услугу доставки документов по месту нахождения заявителя. В настоящее время услуга, которая называется MDelivery, доступна в пяти многофункциональных центрах Агентства государственных услуг и работает в тестовом режиме. Впоследствии ее станут применять во всех территориальных представительствах АГУ, а также в дипломатических миссиях Республики Молдова, чтобы и у сограждан из диаспоры была возможность получать документы по месту своего пребывания с помощью надежного и удобного механизма.

Кроме того, в ходе дискуссий с примарами и служащими органов местного публичного управления затрагивались темы, связанные с госуслугами, оказываемыми на местном уровне, в контексте инициативы АЭУ разработать новую информационную систему, предназначенную для местных органов власти и получившую название е-ОМПУ.

Агентство электронного управления продолжит прямой диалог с органами местного публичного управления и жителями сел и городов страны для широкой популяризации электронных услуг на благо людей.