Accesul la serviciile consulare devine mai simplu și mai rapid prin intermediul platformei digitale eConsulat, care reunește într-un singur loc toate procedurile necesare cetățenilor Republicii Moldova aflați în străinătate. Noua platformă modernizează modul de interacțiune cu instituțiile statului și reduce considerabil timpul și efortul necesar pentru obținerea documentelor oficiale. 

Prin intermediul econsulat.gov.md/ sunt disponibile 26 de servicii consulare, dintre care o parte pot fi accesate integral online, cu ajutorul semnăturii electronice și autentificării securizate prin MPass. În această categorie se regăsește titlul de călătorie, cazierul judiciar, certificatele și adeverințele. Cetățenii care utilizează aceste servicii beneficiază de un proces complet digitalizat, simplificat și accesibil. 

Pentru alte servicii, care necesită prezența la consulat, noua platformă asigură un proces parțial digitalizat. Astfel, procurile, actele notariale, legalizarea semnăturilor pot fi inițiate online, transmise spre prevalidare și programate în platformă, astfel încât cetățenii să efectueze o singură vizită la misiunea consulară.  

Mihai Popșoi, Viceprim-ministru, ministru al Afacerilor Externe: „Această platformă aduce o schimbare majoră, mai puțin timp pierdut, mai puține costuri și mai multă transparență. Fie că aveți nevoie de un titlu de călătorie, un cazier judiciar sau alte acte, totul este acum mai aproape de voi, la doar câteva clickuri distanță. Multe servicii pot fi solicitate online, de oriunde v-ați afla. Și, cel mai important, veți putea urmări în timp real stadiul solicitărilor voastre. În prima etapă, eConsulat este disponibil doar in unele ambasade și consulate ale Republicii Moldova, iar treptat va fi extins în întreaga rețea diplomatică. Este un pas important către modernizarea și digitalizarea statului nostru, un proiect realizat împreună cu Agenția de Guvernare Electronică și cu sprijinul Grupului Banca Mondială”.

Nicoleta Colomeeț, directoarea Agenției de Guvernare Electronică: „Lansarea platformei eConsulat demonstrează angajamentul Republicii Moldova de a construi un stat digital accesibil și eficient, în care serviciile publice să fie la îndemâna tuturor cetățenilor, în țară sau peste hotare. Digitalizarea serviciilor publice înseamnă a aduce statul mai aproape de oameni, indiferent unde se află aceștia. Cu eConsulat, oferim cetățenilor din diaspora posibilitatea de a rezolva la distanță o mare parte dintre necesitățile lor administrative, economisind timp, bani și alte resurse. Este rezultatul unui efort comun de modernizare a administrației publice și de orientare către nevoile reale ale oamenilor”.   

Interacțiunea online cu personalul consular și transmiterea solicitărilor în format electronic contribuie la eliminarea barierelor birocratice și geografice, sporind astfel confortul utilizatorilor. Prin lansarea platformei eConsulat, cetățenii moldoveni din diasporă au la dispoziție un instrument sigur, modern și transparent, ce oferă posibilitatea de a urmări în timp real statutul cererilor și de a beneficia de: 

eConsulat se lansează etapizat, în prima fază este implementată în o serie de misiuni diplomatice care vor oferi servicii consulare prin intermediul noii soluții digitale. În această etapă, participă la pilot:  

- Ambasada Republicii Moldova în Ucraina  

- Ambasada Republicii Moldova în Canada  

- Ambasada Republicii Moldova în Republica Elenă și Republica Cipru